開催⽇ ：2026 年 6⽉ 23日（火）
実施時間：2時間30分
場所 ：K’s ケッズスポーツマッサージ神田小川町店
参加者数：スタッフ5名 講師1名 手話通訳1名
助成 ：公益財団法人 タチバナ財団
主催 ：⼀般社団法⼈ 陽けたら海へ
配布資料：オリジナル手話パンフレット/動画QRコード付き「手話ガイド」30部 /当日講座資料
【前半（60分）】
・講師・手話通訳の紹介
・手話を学ぶ前に知っていただきたい心構え
・聞こえない・聞こえにくい方の気持ちや日常で感じる困りごと
・基本的な手話単語の学習
当初は休憩時間を30分予定していましたが、参加者の皆さまの意欲が非常に高く、「もっと実践を行いたい」というご要望もあったため、休憩を15分に短縮し、後半の実践時間を60分から75分へ延長しました。
【後半（75分）】
実践では、スタッフの皆さまが日頃行っているお客様対応を想定し、聞こえない・聞こえにくいお客様が不安やストレスを感じることなく、安心して施術を受けられるようなコミュニケーション方法を学びました。
K’sケッズスポーツマッサージ様では、以前から誰もが安心して利用できる環境づくりを目指したインクルーシブな取り組みを行われています。その理念に沿って、手話だけでなく、イラストや視覚的な伝え方も取り入れながら、実際の接客場面を想定したロールプレイ形式で実践を行いました。
スタッフの皆さん全員で、聞こえない方が来店されてから問診票を記入するまでの一連の流れを想定し、実践形式で取り組みました。表情やアイコンタクトも大切なコミュニケーション手段として意識しながら実施しました。また、講師自身が聴覚障がい当事者である経験をもとに、日常生活で感じる困りごとや、実際に配慮していただけると安心できる場面なども交えながらお伝えしました。
参加者の皆さまの中には手話を実際に学ばれているスタッフの方もいました。
皆様も積極的に手話でコミュニケーションを取ってくださり、予定よりも実践時間を延長するほど熱心に取り組まれました。今回の講座を通して、聞こえない・聞こえにくいお客様が安心して利用できる環境づくりへの理解がさらに深まったと感じています。
受講してくださったK’sスポーツマッサージ神田小川町店のスタッフの皆様、このような機会を作って頂いた菅野院長様、ありがとうございました！
